流山商工会議所青年部　　智勇邁進〜To be active for success!〜

ホーム　＞　活動報告　＞　２０１４年　＞　１０月度定例会「ＣＡから学ぶ『真のおもてなし』とは？」

１０月度定例会「ＣＡから学ぶ『真のおもてなし』とは？」

日時：２０１４年１０月２１日（火）

場所：流山商工会館

１０月度定例会は、ＣＡ株式会社の豊澤早一妃先生をお迎えして、「ＣＡから学ぶ『真のおもてなし』とは？」と題した定例会を開催致しました。

大変興味深い研修内容なので一般参加も出来るオープン例会としました。

（左）司会の川村委員　　　（右）ＹＥＧ宣言を行う田中委員

相楽会長の挨拶

岡村委員長による挨拶

おもてなしとは「以て為す」。表なし、裏なし、あるおは真の心。

無表情なマニュアル化が進む現代。

しかし、人の心を動かすためには、自分が心を持って接する事が大切。

フライトの間に、「この人のためにサービスを提供したい」と思えるのはどのような人か。

様々な経験や実例をお話しして下さいました。

円形にならんで、和やかな雰囲気の中でお話は進みました。

ＣＡ時代の出来事や、ちょっとしたネタも満載でした。
最後には、離陸時のアナウンスなどもして下さいました。

サービス精神満載な豊澤先生のトークからも、受講者への「おもてなし」の心をたくさん感じることが出来ました。

豊澤先生、ありがとうございました。

懇親会はミナミンカゼさんで行いました。

定休日なのに、流山ＹＥＧのためにお店を開けて下さいまして、ありがとうございました。

美味しいお料理とお酒に、豊澤先生と流山ＹＥＧメンバーのトークもはずみました。

遅い時間までお付き合い下さいまして、ありがとうございました。

流山ＹＥＧは、１月に「５０周年記念式典」、そして３月には「流山産業博」という大きな事業がございます。豊澤先生から学んだ「おもてなし」の心を持って事業を迎え、成功させたいたいと思います。